FacebookやTwitter等のSNSは個人の楽しみに使うものと考えがちですが、今や多くの企業・店舗がSNSを活用してユーザーに情報を配信しています。
これらSNSのメリットは情報がターゲットとなるユーザーに届きやすいこと、そして、そのユーザーと同じ年代、似た価値観を持つ友達や知人に情報が拡散されやすいことが挙げられます。
まさに、ネット上でユーザーから別のユーザーへの口コミが広がっていくのです。
こうした口コミの強さを重視したマーケティング手法はバイラルマーケティングと呼ばれ、近年非常に注目されており、SNS連動システムはウェブサイトの運営にとって、欠かせない要素となってきています。